München (pts/22.09.2009/14:12) - Internationale Leitmesse für die Zeitungsindustrie dient als Plattform für den CRM-Medienspezialisten

Die konjunkturelle Situation, die Überfragmentierung einzelner Medien, der "Problemfall Internet" und sich stetig wandelnde Kundenwünsche erschweren der Medienbranche nicht nur das Wachstum, sondern gefährden die Profitabilität vieler Traditionsverlage und Medienhäuser. Die Verlagswelt ist im Umbruch und Printmedien müssen attraktiver werden und zugleich ihre Kosten optimieren.

Sensix hat sich deshalb bereits vor Jahren auf die Medienbranche mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert und berät Unternehmen dabei, ihre Strategien neu auszurichten, die entsprechenden kundenorientierten Prozesse zu optimieren oder CRM-Softwarelösungen einzuführen. Zu den Kunden zählen namhafte internationale Verlage wie der Axel Springer Verlag oder die Unternehmensgruppe WAZ, sowie nationale Medienhäuser wie die Tiroler Tageszeitung, der Braunschweiger Zeitungsverlag, die Neue Westfälische oder die Nordwest Zeitung.

Auf der IFRA Expo 2009 präsentiert Sensix auch in diesem Jahr wieder Erfahrungen aus dem Bereich CRM in der Verlagswelt und auch ihre neueste CRM-Softwarelösung für den Anzeigenverkauf und das Abomarketing, die auf der Standardsoftwarelösung von update basiert. Schwerpunkte in diesem Jahr sind Abomanagement, aber auch die strategische Weiterentwicklung von CRM-Initiativen und deren Auswirkungen auf das CRM-System. Das Thema CRM wurde in den letzten Jahren in Medienhäusern prozessual und technisch gut implementiert, es wird aber immer wichtiger, CRM strategisch zu nutzen und auf Basis von Kennzahlen und Segmenten das Geschäft zu steuern und zu organisieren. Auf Großbildschirmen werden die neueste CRM-Lösung und die strategischen Ansätze direkt am Messestand präsentiert.

"Wir erwarten auch auf der diesjährigen IFRA Expo besonders viele und hochkarätige Gäste - schon jetzt haben wir viele Anfragen für Präsentationstermine. Eine Bestätigung, dass das Thema CRM im Verlagsumfeld an Fahrt gewinnt und wir sowohl bei der Implementierung von Technologie als auch bei der strategischen Beratung Kompetenz vorweisen können", so die Medienexpertin Julia von Kuester, bei Sensix verantwortlich für das Account-Management in der Medienbranche.

Sensix freut sich, Besucher auf der Messe vom 12. bis 15. Oktober, in der Halle A, Stand A330, begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen unter http://www.sensix.net .

Über Sensix
Sensix ist ein europäischer Full Service Provider mit Fokus auf Customer-Relationship-Management (CRM) mit Standorten in Frankfurt, Hamburg, München, Wien und Zürich und betreut über 250 nationale und internationale Unternehmen bei deren CRM-Initiativen in bis zu 24 Ländern.

Heute gehört Sensix zu den größten dedizierten CRM-Serviceanbietern im zentraleuropäischen Raum. Das Leistungsspektrum deckt die gesamte Wertschöpfungskette des Kundenbeziehungsmanagements ab. Vom business Consulting und der Entwicklung von Strategien, über die Einführung einer Softwarelösung der Hersteller Microsoft, update oder Siebel, bis hin zum kompletten Betrieb und Outsourcing der CRM-Anwendung. (Ende)

Aussender: Sensix AG
Ansprechpartner: Sabine Schmid
Tel.: +49 (0)89 411 198-0
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[ Quelle: http://pressetext.com/news/090922040/ ]