Linz/München (pts/16.09.2010/08:38) - dynaTrace software (http://www.dynatrace.de ), Technologieführer für Application Performance Management (APM), hat die Anzahl seiner e-Commerce-Kunden in den letzten zwölf Monaten verdreifacht. Online-Händler sind sich heute des Zusammenspiels zwischen der Geschwindigkeit ihrer Webseite, des Abbruchs des Online-Einkaufs, der Kundentreue und Einnahmensteigerung bewusst. Um die Performance ihrer Applikationen zu verbessern, setzen sie auf das Continuous APM-System von dynaTrace. Zu den kürzlich neu gewonnen Kunden von dynaTrace im e-Commerce-Markt zählen unter anderem Amadeus, BonTon Stores, Dell, Diapers.com, Groupe Adeo (Nummer vier im weltweiten Do-it-yourself-Markt), Hallmark, Travelport und Pierre et Vacances Holidays.

Im B2C- und B2B-e-Commerce-Handel ist der Zusammenhang zwischen Application Performance und Einnahmen so stark wie nie zuvor. Studien von Online-Riesen wie Google und Microsoft haben gezeigt, dass bereits eine halbe Sekunde Zeitverzögerung auf einer Webseite beachtliche Auswirkungen auf die Konversionsrate, die Anzahl besuchter Seiten, die Absprungrate sowie den gesamten Verkauf und damit auf den Gewinn eines Unternehmens hat. Laut Forrester Research, Inc. "verlieren Unternehmen Einnahmen und Marktanteile, wenn potenzielle Käufer zu Konkurrenten wechseln. Sie verlieren auch Geld, wenn die Verbraucher auf jegliche Bestellungen verzichten. [...] Sind Online-Händler nicht in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, kann ihnen das mehr als 30 Millionen US Dollar an direkten jährlichen Einnahmen kosten."*

"Mit dynaTrace können wir online noch schneller wachsen, indem wir kontinuierlich das Einkaufserlebnis unserer Kunden unter dem Aspekt der Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit verbessern. dynaTrace ist die Lösung, welche uns im Rahmen unseres starken Wachstums ermöglicht, erheblich erhöhte Serviceanfragen zu beantworten", erklärt Thomas Renner, Direktor für Global IT Solutions bei der Carl Zeiss Vision International. "Wir setzen dynaTrace ein, um Performance-Engpässe zu erkennen und darauf reagieren zu können, noch bevor diese unsere Kunden erreichen. Die Tatsache, dass die PurePath-Technologie von dynaTrace den gesamten Lifecycle einer Applikation von der Entwicklung bis hin zur Produktion abdeckt und, dass es zudem eine starke Präsenz im deutschsprachigen Raum mit regionaler Unterstützung gibt, hat uns davon überzeugt, dass wir hier die beste APM-Lösung für uns finden. Letztendlich ermöglicht uns dynaTrace, Performance Probleme schneller zu finden und diese in kürzerer Zeit zu beheben. Somit sparen wir Zeit und Ressourcen und können gleichzeitig unseren Kunden einen verbesserten Service anbieten", ergänzt Renner.

Die Neukunden von dynaTrace reihen sich in eine Liste lang bestehender Anwender wie AutoTrader.com, Garmin, GSI Commerce, Insight.com, Loyalty Partners, Macys.com, Zappos.com und Yum ein. All diese Unternehmen optimieren mit dynaTrace die Performance ihrer e-Commerce-Anwendungen, um mehr Einnahmen und ein höheres Maß an Kundentreue zu erzielen.

"Online-Händler bewegen sich in einem extrem hart umkämpften Markt, in dem der Wechsel zum Konkurrenten buchstäblich nur einen Klick entfernt ist", erklärt John Van Siclen, CEO von dynaTrace. "Die Verfügbarkeit der Webseite und die Funktionalitäten sind nur der Anfang. Die Interaktivität und Geschwindigkeit heben die einzelnen e-Commerce-Angebote letztlich voneinander ab. Wie die Enduser den Einkauf erleben, entscheidet über die Einnahmen, die Kundentreue und die steigende Bekanntheit über Mundpropaganda. Mit dynaTrace haben unser e-Commerce-Kunden eine kosteneffektive Lösung, um die Performance ihrer Applikationen und die Zufriedenheit ihrer Endverbraucher zu erhöhen - mit dem Ziel wachsender Einnahmen und mehr Wettbewerbsvorteil", schließt Van Siclen.

*Forrester Research, "Web Sites That Don't Support Customers' Goals Waste Millions," 17. Februar 2010

Über dynaTrace software
dynaTrace ist Technologieführer im Bereich Application Performance Management (APM). Das Unternehmen bietet mit seiner zum Patent angemeldeten PurePath-Technologie (http://www.dynatrace.com/de/PurePath-transaction-tracing.aspx ) das einzige kontinuierliche APM-System am Markt, wodurch die Entwicklung, der Test und das Management von Anwendungen revolutioniert wird. Mehr als 200 Unternehmen, darunter Provinzial, Amadeus, GAD, UBS, Salesforce.com, Renault und Thomson Reuters vertrauen auf dynaTrace, um ihren Geschäftserfolg zu erhöhen. Dies, indem sie ihre Performance optimieren, das Time-to-Market für neue Releases beschleunigen, die Kosten für das Management von Applikationen reduzieren und die Brücke zwischen business und IT schlagen.

Weitere Informationen unter http://www.dynatrace.de

dynaTrace ist auf Twitter unter http://twitter.com/dynaTrace zu finden.

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Aussender: dynaTrace software GmbH
Ansprechpartner: Laurent Séraphin
Tel.: +49 (89) 57959-157
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[ Quelle: http://pressetext.com/news/100916006/ ]