Wolfsgraben (pts/28.09.2009/15:03) - UC4 Software, führender Anbieter von Lösungen zur Workload-Automatisierung und IT-Prozessoptimierung, hat seine Beziehungen zu Oracle, der weltweit größten business-Software-Company intensiviert. Mit dem begehrten Status eines Certified Advantage Partner (CAP) hat UC4 jetzt die höchste Stufe im Oracle PartnerNetwork (OPN) erreicht, die an nur etwa fünf Prozent der über 20.000 Oracle-Partner verliehen wird. Als OPN Certified Advantage Partner erhält UC4 fortgeschrittene Trainings, Service und den höchsten Level an Account-Management und Support von Oracle. Dadurch kann UC4 seinen Oracle-Kunden einen noch besseren Service bieten.

Darüber hinaus hat die UC4 Workload Automation Suite (heute UC4 V8) eine Prüfung seitens Oracle durchlaufen und ist nun für die Integration mit Oracle® Utilities 2.2 validiert. Damit ist UC4 der einzige Anbieter, der mit Oracle Utilities an einer validierten Integration für das Modul Customer Care and Billing (CC&B) gearbeitet hat. Jobs und Job-Flüsse aus Oracle Utilities Customer Care and Billing können in UC4 importiert und dann leicht an die spezifischen Anforderungen einer Organisation angepasst werden. Prozesse werden mit UC4 transparent, voll audit-fähig und leichter zu pflegen, durchgehende Geschäftsprozesse laufen schneller. Im Zusammenspiel mit Oracle Utilities kann UC4 die Zeit für die Entwicklung und Implementierung für die Schedule-Automatisierung verkürzen und anschließende Wartungsaufgaben reduzieren.

"Für Versorgungsunternehmen haben fehlerfreie Abrechungsprozesse und ein qualitative hochwertiger Kundeservice Top-Priorität. Oracle Utilities hilft im Zusammenspiel mit UC4, den Herausforderungen der Automatisierung zu begegnen und Prozesse schneller und effizienter laufen zu lassen", so Dion Gluck, Leiter Strategische Allianzen bei UC4 Software. "Als Certified Advantage Partner im Oracle PartnerNetwork bleibt UC4 bestrebt, die Validierung für Oracle-Anwendungen beizubehalten. Wir freuen uns sehr, dass wir derzeit das einzige Unternehmen sind, das eine validierte Integration für CC&B bietet."

Als Oracle-Partner bietet UC4 Software bewährte Lösungen für Oracle® PeopleSoft, Oracle® E-business Suite, Oracle® Retail, Oracle® Utilities, Oracle® JD Edwards, Oracle® Applications und Oracle® Siebel.

Über UC4 Software
UC4 Software ist führender Softwarespezialist mit Lösungen zur intelligenten Serviceautomatisierung, der Unternehmen bei der Erfüllung ihrer IT-Servicequalität und Geschäftsanforderung unterstützt. Die Kombination aus business Intelligence in Echtzeit mit prompter Umsetzung ermöglicht es Kunden, ihre Prozessautomatisierung über hausinterne, virtualisierte oder vernetzte IT-Systeme mit geringem Aufwand und Kosten umzusetzen. Bereits über 1.600 Unternehmen profitieren von der Automatisierung ihrer geschäftskritischen IT-Abläufe mit UC4. Weitere Details unter http://www.uc4.com

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[ Quelle: http://pressetext.com/news/090928032/ ]