Wien (pts/21.12.2009/08:53) - Der 3TS Cisco Growth Fund, der von 3TS Capital Partners Ltd. beraten wird, ist bei der SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter einer führenden IT- Servicemanagement-Plattform, eingestiegen. Die BRAIN FORCE HOLDING AG bleibt weiterhin Mehrheitseigentümer der SolveDirect, die Anfang Dezember von der BRAIN FORCE Software GmbH Austria abgespalten wurde.

SolveDirect ist führender Anbieter von Service Management Lösungen auf Software as a Service (SaaS) Basis, welche Unternehmen bei globalen B2B Integrationsprojekten unterstützen. Die Lösungen und das Know-how der SolveDirect für Smart Integration können enorme Kosten- und Zeiteinsparungen bei der Integration von Serviceprozessen und Systemen von bis zu 80 Prozent bringen. Kostenoptimierung steht gegenwärtig im Fokus von IT-Serviceorganisationen mit komplexen Strukturen, Prozessen und zahlreichen Partneranbindungen.

Langjährige Kunden der SolveDirect in Europa wie beispielsweise T-Systems International GmbH, Raiffeisen Informatik, Computacenter AG und Kapsch TrafficCom AG setzen die Lösungen SD.bridge, ServiceDesk SD², SD.cube und das langjährige Know-how der SolveDirect zur Optimierung und Effizienzsteigerung in ihren lokalen und internationalen Serviceabläufen erfolgreich ein.

Die Geschäftsführer der SolveDirect, Martin Bittner und Marcus Oppitz, werden weiterhin auch Schwerpunkt auf die Bereitstellung leistungsfähiger Service Management Lösungen legen, die bei globalen und großen B2B Integrationsprojekten eine rasche Implementierung ermöglichen. "Durch unsere neue Technologien und Methoden für self connecting der am Serviceprozess beteiligten Partner können unsere Kunden ihren Integrationsaufwand massiv reduzieren", präzisiert Martin Bittner.

Zur Unterstützung der globalen Expansion wird SolveDirect nächstes Jahr eine eigene Niederlassung im Silicon Valley eröffnen. 3TS Capital Partners bestätigt den Vorteil dieser Strategie in der Marktbearbeitung: "Wir sehen in den USA, dem weltweit größten IT-Markt, großes Wachstumspotenzial für SolveDirect. Umfangreiche finanzielle Möglichkeiten, Know-how, Netzwerke, Kundennähe und Synergien aus unseren anderen Aktivitäten bieten ideale Voraussetzungen für die Entwicklung des Unternehmens", so Pekka Mäki, Managing Partner of 3TS Capital Partners. Das Headquarter zur Betreuung europäischer und international agierender Kunden bleibt in Wien.

Über die SolveDirect Service Management GmbH

SolveDirect (http://www.solvedirect.com) ist ein führender Anbieter von Service Management Lösungen mit der weltweit größten IT-Service Management Plattform auf Basis SaaS (Software as a Service) zur effizienten und raschen B2B Integration aller internen und externen Servicepartner und Systeme. Mit Smart Integration werden Integrationsaufwände um bis zu 80 Prozent reduziert und die Serviceprozesse der gesamten Service Supply Chain effizient gemanagt. Die Features und Funktionen der SolveDirect Lösungen basieren auf dem ITIL (IT Infrastructure Library) Standard.

Über 3TS Capital

3TS Capital Partners (http://www.3tscapital.com) ist eines der führenden Private Equity und Venture Capital Unternehmen in Zentral- und Osteuropa mit Büros in Budapest, Bukarest, Prag, Wien and Warschau. 3TS spezialisiert sich auf Investments in Wachstumsbranchen wie Consumer & Services, Media & Marketing, Technology & Telecoms und Energy & Environment. Insgesamt wurden für die von 3TS  betreuten Fonds bereits über € 200 Million aufgebracht, von Investoren wie 3i, Cisco, Sitra, EBRD und KfW.

3TS Capital Partners, 3TS und das 3TS Logo sind geschützte Marken oder Marken der 3TS Capital Partners Ltd. und/oder deren angeschlossenen Gesellschaften.

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Aussender: SolveDirect Service Management GmbH
Ansprechpartner: Mag. Thomas R. Werner
Tel.: +43-1-585 3555 255
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[ Quelle: http://pressetext.com/news/091221006/ ]